Como alterar seu plano ou informações de cobrança
Você pode gerenciar sua Assinatura do Calendly e os detalhes de faturamento na Página de faturamento. Use este guia para alterar seu plano, atualizar as informações de pagamento ou alterar seu ciclo de faturamento.
- Quer excluir sua Conta e remover todos os dados? Siga estes passos.
Alterar seu plano
- Vá para sua Página de faturamento no Central do Administrador.
- Selecione Alterar plano, em seguida Upgrade/Downgrade.
- Escolha o plano que atende às suas necessidades de agendamento.
- Para Cancelar, mude para o plano Free.
- Quer excluir sua Conta? Veja como.
Note
Calendly cobra por todos os Assentos, mesmo os não utilizados. Se você tiver 5 Assentos, mas apenas 4 Usuários, ainda assim pagará pelos 5.
Gerencie seus Usuários e Assentos.
Detalhes do Downgrade
- Os Downgrades começam no final do seu período de faturamento. Você manterá os recursos do seu plano atual até lá.
- Você também pode adicionar ou remover Assentos e alterar informações de faturamento durante o processo de upgrade/downgrade.
- Mudou de ideia? Clique no banner na parte superior da sua página de faturamento para cancelar o downgrade.
Precisa de ajuda com uma fatura personalizada ou um reembolso? Entre em contato com nossa equipe de faturamento através do suporte.
Alterar suas informações de faturamento
Os clientes do Calendly podem atualizar suas informações de pagamento a qualquer momento na Página de faturamento.
Para atualizar seu cartão de crédito:
- Vá para sua Página de faturamento.
- Em Informações de faturamento, clique em Editar detalhes do pagamento.
- Insira as informações do seu novo cartão de crédito e selecione Atualizar.
Using PayPal?
Entre em contato com nossa equipe de faturamento através do suporte.
Para atualizar seu endereço de faturamento:
- Vá para sua Página de faturamento.
- Em Informações de faturamento, clique em Editar endereço de faturamento.
- Digite o endereço atualizado e selecione Atualizar.
Para atualizar as informações fiscais:
- Se sua empresa estiver fora dos EUA e tiver um ID fiscal, siga estas instruções do ID fiscal.
Alterar seu ciclo de faturamento
Para mudar de mensal para anual:
- Vá para sua Página de faturamento.
- Em Próxima fatura, clique em Mudar para anual e confirme suas alterações.
Para mudar de anual para mensal, entre em contato com nossa equipe de faturamento através do suporte.
Perguntas frequentes
- Vá para sua página de faturamento
- Role até Histórico de transações
- Pago = Pagamento concluído com sucesso
Falhou = Atualize suas informações de faturamento aqui
Normalmente, as assinaturas renovam automaticamente e cobramos o cartão cadastrado na sua Conta. Se você perdeu um pagamento devido a um problema com o cartão, pode efetuar o pagamento das seguintes maneiras:
- Se precisar atualizar o cartão cadastrado
- Acesse sua página de faturamento e selecione Editar detalhes de pagamento. Depois que o cartão for atualizado, o pagamento deverá ser processado e aparecer no seu histórico de transações na parte inferior da página.
- Se o cartão cadastrado agora tiver fundos suficientes
Nosso sistema tenta automaticamente efetuar a cobrança a cada 24 horas. Você pode aguardar que o sistema tente a transação novamente ou, se preferir, entrar em contato com nossa equipe de suporte.
Sim, mas há um gasto mínimo.
Para usar ACH ou transferência bancária, sua compra deve ser de $5,000 USD ou mais. Entre em contato com nossa equipe de suporte para mais informações.
Descontos disponíveis para:
- Organizações sem fins lucrativos e educacionais (planos anuais)
- Mass Mutual
- Atlanta Tech Village
Para organizações sem fins lucrativos e educacionais:
Se você acredita que é elegível para um dos nossos descontos disponíveis, entre em contato com nossa equipe de faturamento por meio do suporte e forneça seu endereço de e-mail de login juntamente com a documentação exigida.
- Crie sua Conta no Calendly e deixe-a noplano Free até que sua documentação seja verificada.
- Organizações dos EUA devem fornecer uma cópia de sua carta de determinação 501(c)(3) ou uma captura de tela do perfil de pesquisa de organizações isentas de impostos do IRS.
- Organizações fora dos EUA devem fornecer documentação equivalente, como um registro de instituições de caridade ou outra prova oficial.