KUNDENERFOLGSTEAMS
Verbessern Sie die Kundenbindung und steigern Sie Ihr Wachstum
50%
Reduction in time for handoff from sales
57%
Faster ticket resolution time
30%
Increase in retention
KEEP AND GROW
Mehrwert für dauerhafte Partnerschaften schaffen
Remind customers why they chose you: accelerate onboarding, improve health scores, and boost renewals and revenue growth.
EINFACHE VORAUSPLANUNG
Calendly-Funktionen für den Kundenerfolg
BUILD TRUST AND LOYALTY
Deliver your best customer experience
Meet 1:1 with customers to build relationships, book joint meetings with teammates and customers for onboarding, bring groups of customers together for education and networking sessions, and meet quickly with customers to prevent a churn risk.
GAIN A COMPETITIVE ADVANTAGE
Connect customers with the right expert
Improve your response and resolution times. Route customers to a specific specialist or customer advocate for answers or round robin meetings among CS reps to solve needs even faster.
BLEIBEN SIE BEI JEDER PHASE DER KUNDENBEZIEHUNG IN KONTAKT
Offer always-on support at scale
Create team pages for meetings offered on a regular basis (such as training) so customers can select the event that fits their needs. Plus, easily route to a support center when it makes sense for customers to self-serve.
KUNDENGESUNDHEIT & NPS VERBESSERN
Stay top of mind with your customers
Automate communications before and after meetings to boost engagement. Send pre-meeting reminders to reduce no-shows and post-meeting follow-ups to keep customers informed and request feedback.
Bring your tech stack together
Stop spending time on admin tasks or scheduling meetings, and instead fully focus on serving customers by connecting your CS tools.
Alle integrierten Funktionen anzeigen
Referenzen
Was unsere Kunden sagen
Hören Sie von den Millionen von Menschen, die Calendly täglich nutzen, um Zeit zu sparen und ihren Umsatz zu steigern.
“We can get meetings booked with just a few clicks. Calendly also enabled us to implement Gainsight, so we can automate touchpoints, get insights on our customer journey, and make more informed decisions.”
Alek Relyea
Manager, Customer Success, HackerOne
verbesserte Kundenbindung
Put your customers on the path to success
Der alte Weg
Niedrige Kundenzufriedenheit von …
Fehlende Übergabe zwischen Vertrieb und Kundendienst
Konflikte bei der Planung des Vorstellungsanrufs
Langsame Reaktionszeit
Weiterleitung von Support-Anfragen
Schnelle Antworten auf Kundenanfragen
No-shows & cancellations
Nichterscheinen und Stornierungen
Der neue Weg
30 % mehr jährliche Kundenbindung
Eliminate retention pitfalls
Nahtlose Team-Koordination
Co-host with your team & use meeting polls
„Die Zeit für das Buchen von Meetings fällt jetzt nicht mehr ins Gewicht. Aber der größte Vorteil für Kunden besteht darin, dass unsere Kundendienstmitarbeiter besser vorbereitet sind und bessere Antworten geben können.“
Calendly-Funktionen
Automatisieren, um mehr zu erreichen
Integration von Salesforce und CRM-tools
Aktualisieren Sie Kundenkonten in Echtzeit, ohne Zeit für die Dateneingabe aufzuwenden.
Calendly einbetten
Betten Sie Calendly in Ihre Website ein, damit mit nur einem Klick gebucht werden kann, was die Reaktionszeiten verbessert.
Route customers to the right place
Leiten Sie Supportanfragen nach den Regeln Ihres Systems weiter und vermeiden Sie manuelle Arbeit.
Workflows aufstellen
Senden Sie Kunden vor und nach Ihren Meetings automatisch personalisierte E-Mails und Textnachrichten.
Book without interrupting your flow
Laden Sie Browser-Erweiterungen herunter, um Zeiten einfach einer E-Mail hinzuzufügen, integrieren Sie LinkedIn und mehr.
Access your meeting analytics
Entdecken Sie Aktivitäten und Trends – wie beliebte Meetingzeiten, Top-Performer, gefragte Meeting-Typen und mehr.
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