Où mes données Callie sont-elles stockées et comment sont-elles protégées ?

Cet article explique où les données de Callie sont stockées, qui peut y accéder et comment Calendly les protège.

Où mes données sont-elles stockées ?

Calendly stocke toutes les données dans des centres de données sécurisés basés aux États-Unis via Google Cloud Services et Amazon Web Services. Les données sont chiffrées lors de leur envoi sur internet et lorsqu’elles sont stockées.

Vos données Callie sont conservées séparément des données des autres clients Calendly. Seule votre organisation peut accéder à vos données.

Comment Callie traite-t-elle mes données ?

Callie traite les données différemment selon la façon dont vous l’utilisez.

Callie dans l’e-mail

Lorsque vous ajoutez Callie à un fil de discussion par e-mail, Callie lit :

• Le message e-mail et son contexte
• Les adresses e-mail des participants
• Les dates, heures ou disponibilités mentionnées
• Les données de votre calendrier pour trouver des créneaux de réunion

Demander à Callie (dans votre Compte Calendly)

Demander à Callie peut accéder aux données de votre Compte Calendly ou les analyser afin de traiter votre demande. Cela peut inclure :

• Vos réunions et la disponibilité de votre calendrier
• Vos contacts
• Recaps de Notetaker (si disponible)

Callie entraîne-t-elle des modèles d’IA avec mes données ?

Non. Calendly n’utilise pas vos données pour entraîner des modèles d’IA. Les entreprises d’IA tierces n’entraînent pas non plus leurs modèles avec vos données. Cela s’applique à toutes les fonctionnalités IA de Calendly.

Qui traite mes données Callie ?

Callie peut utiliser ces prestataires de services :

• Calendly (responsable principal du traitement)
• Des fournisseurs de modèles de langage (LLM) comme OpenAI
• D’autres prestataires de services approuvés pour les fonctionnalités IA

Ces entreprises ont des contrats qui limitent la manière dont elles utilisent vos données. Elles ne peuvent les utiliser que pour exécuter Callie et ne peuvent pas les utiliser pour l’entraînement ni à d’autres fins.

Pour consulter la liste complète des sous-traitants de Calendly qui accèdent aux Données client, veuillez consulter notre page des sous-traitants.

Combien de temps mes données sont-elles stockées ?

Fils de discussion e-mail avec Callie

Les fils de discussion e-mail se trouvent dans votre compte e-mail, pas dans Calendly. Calendly traite ces informations afin de créer des réponses de planification, mais ne conserve pas de copies permanentes de l’intégralité du fil de discussion e-mail.

Historique de chat Demander à Callie

L’historique de chat est enregistré pour vous permettre de reprendre facilement votre conversation lorsque vous revenez sur le site Web de Calendly lors de votre session de navigation actuelle ou d’une session ultérieure.

Comment supprimer des données ?

Supprimer depuis votre Compte Calendly

Utilisez les contrôles standard de Calendly pour supprimer :

• Réunions
• Contacts
• Connexions au calendrier

Supprimer les fils de discussion e-mail

Supprimez les fils de discussion e-mail via votre fournisseur de messagerie, et non via Calendly.

Supprimer les conversations Demander à Callie

L’historique de chat Demander à Callie est stocké de manière sécurisée et n’est pas supprimé actuellement. À l’avenir, il serait supprimé automatiquement lors de la suppression du compte.

Besoin d’aide supplémentaire ?

Contactez l’assistance Calendly ou l’administrateur Calendly de votre organisation si vous avez des questions sur la suppression ou la conservation des données.

Sécurité et chiffrement

Vos données Callie bénéficient de la sécurité de Calendly :

• Chiffrement à l’aide de protocoles conformes aux normes du secteur lorsque les données transitent entre des systèmes
• Chiffrement conforme aux normes du secteur lorsque les données sont stockées
• Contrôles d’accès stricts qui limitent qui peut consulter les données
• Audits de sécurité réguliers et certifications de conformité
• Calendly limite l’accès des employés aux données client selon le principe du besoin d’en connaître, y compris des contrôles tels que des contrôles juste-à-temps et la journalisation des audits.

Pour plus d’informations, consultez Votre confidentialité et votre sécurité.