Cómo añadir o eliminar usuarios y plazas

Con Calendly, puedes gestionar fácilmente usuarios y asientos. Cada miembro del equipo obtiene su propio enlace de Calendly y accede a funciones multiousuario, incluyendo facturación centralizada, programación colaborativa e informes. Comienza invitando a los miembros del equipo a unirse a tu Cuenta de Calendly.

Antes de comenzar

Usuarios del plan Free:

• Si estás en el plan Free de Calendly, se te pedirá que actualices a un plan de pago y compres asientos antes de poder agregar miembros del equipo.

Usuarios de planes de pago:

• Propietarios y Administradores: Los Propietarios y Administradores de las organizaciones de Calendly cuentan como un asiento de usuario pagado en tu suscripción de Calendly. En este momento,
• Planes de pago con asientos disponibles: Si ya estás en un plan de pago con asientos disponibles, puedes invitar a usuarios sin comprar asientos adicionales.
• Planes de pago sin asientos disponibles: Si tu Cuenta no tiene asientos disponibles, se te pedirá comprar asientos adicionales antes de enviar invitaciones.

Permisos y límites para administrar usuarios y asientos:

• De forma predeterminada, tanto los administradores como los administradores de grupo pueden invitar a usuarios. Puedes ajustar estos permisos en la página de Permisos en la pestaña Invitaciones.
• Un usuario solo puede formar parte de una organización a la vez. Si un usuario ya está en otra organización, su Propietario o Administrador debe eliminarlo antes de que pueda unirse a tu organización.
• Puedes agregar hasta 100 usuarios a la vez.
• Si tu Cuenta está gestionada por Calendly (por ejemplo, planes Enterprise o gestionados por Éxito del cliente), no puedes agregar ni eliminar asientos por tu cuenta. Para realizar cambios en el número de asientos, contacta con el responsable de tu Cuenta de Calendly.

Añadir usuarios y asientos de pago

Añadir usuarios

Al añadir un nuevo usuario, Calendly comprueba si hay asientos disponibles. Si hay un asiento disponible, se asignará al nuevo usuario. Si no, deberás comprar un asiento nuevo antes de enviar la invitación.

1. Ve a tu página Usuarios en tu Centro de administración, luego selecciona Invitar usuarios.
2. Introduce las direcciones de email de los usuarios que quieres invitar.
3. (Opcional para usuarios en los planes Teams y Enterprise) Asigna a los usuarios a un grupo.
4. Selecciona Siguiente.
5. Si necesitas añadir asientos, aparecerá una ventana emergente que mostrará los detalles del asiento y los costes prorrateados. Confirma los cambios para continuar.
6. Asigna roles de Usuario o Administrador para cada persona y selecciona Siguiente.
7. (Opcional) Asigna tipos de evento gestionados a cada persona.
8. Selecciona Enviar invitación.

Añadir asientos sin invitar usuarios

Puedes añadir asientos sin invitar de inmediato a usuarios. Esto te permite aumentar tu número de asientos para uso futuro, incluso si aún no estás listo para invitar nuevos usuarios.

1. Ve al Centro de administración y selecciona Facturación.
2. En la página Facturación, selecciona Añadir asientos.
   
3. Introduce el número de asientos que deseas comprar y confirma seleccionando Añadir asientos.

¿Qué sigue?

• Puedes supervisar las invitaciones pendientes en la pestaña Pendientes de la página Usuarios.
• Las invitaciones de usuario no caducan.
• Si un usuario no ha aceptado su invitación de Calendly después de 7 días, Calendly envía automáticamente un recordatorio por email una sola vez.
• El usuario debe haber iniciado sesión en Calendly con el mismo email al que se envió la invitación.
• Una vez que un usuario acepta la invitación, los nuevos usuarios de Calendly configurarán su Cuenta, mientras que los usuarios existentes se unirán conservando sus eventos personales y ajustes intactos.
• Si un usuario no puede aceptar la invitación, puede ver un error como «Ya estás en una organización diferente» y se le pedirá que contacte con Soporte para completar el cambio.

Eliminar usuarios y asientos de pago

Eliminar un usuario

Cuando eliminas a un usuario de tu organización, su asiento pagado queda disponible. Esto te permite invitar a un nuevo usuario para ocupar el asiento sin necesidad de comprar uno adicional.

1. Ve a tu página Usuarios en tu Centro de administración
2. Elige el usuario que deseas eliminar y selecciona Eliminar.

Verás dos opciones:

• Eliminar: Libera el asiento, pero el usuario conserva su Cuenta personal de Calendly.
• Eliminar y borrar: También elimina permanentemente la cuenta del usuario. Esta opción solo está disponible si el usuario creó su Cuenta de Calendly al unirse a tu organización.

Una vez eliminado, se envía al usuario un email de notificación independientemente de si su cuenta fue borrada o no. Si no se elimina, pasarán al plan Basic gratuito de Calendly y podrán seguir usando su Cuenta de forma independiente.

Eliminar un asiento

Si no planeas invitar a otro usuario para ocupar un asiento disponible, puedes eliminar el asiento pagado no utilizado.

1. Ve al Centro de administración y selecciona Facturación.
2. En la página Facturación, selecciona Eliminar asientos.
   
3. Introduce el número de asientos que deseas eliminar y confirma seleccionando Eliminar asientos.

Abandonar tu organización actual para usuarios que no son Administradores

Si formas parte de una organización de Calendly y quieres abandonarla:

Pídele a un Propietario o Administrador de la organización que te elimine:

• Deben ir a su Centro de administración, y luego seleccionar Usuarios.
• Busca tu nombre en la lista de usuarios.
• Selecciona los 3 puntos junto a tu nombre y elige Eliminar.
• Confirma la eliminación.

Después de que te eliminen:

• Tu Cuenta personal de Calendly permanecerá activa.
• Puedes seguir usando tu Cuenta de Calendly de forma independiente.

Preguntas frecuentes