So beheben Sie Zeiten, die verfügbar sein sollten, aber nicht verfügbar sind
Schnelle Antwort
So beheben Sie nicht verfügbare Zeiten, die verfügbar sein sollten:
- Öffnen Sie den Ereignistyp, den Sie auf Ihrer Planungsseite überprüfen möchten.
- Wählen Sie Vorschau.
- Klicken Sie unten auf der Vorschauseite auf Fehlerbehebung.
- Wählen Sie das Datum und die Uhrzeit, die als nicht verfügbar angezeigt werden, aber verfügbar sein sollten.
- Überprüfen Sie die Liste der Gründe, die erklären, warum das Zeitfenster nicht verfügbar ist.
Werden Zeiten als nicht verfügbar angezeigt, obwohl sie frei sein sollten? Das Tool zur Fehlerbehebung kann Ihnen zeigen, warum eingeladene Personen nicht bei Ihnen buchen können und wie Sie das beheben können.
Note
Buchen eingeladene Personen Zeiten bei Ihnen, obwohl Sie beschäftigt sind? Erfahren Sie, wie Sie das beheben.
Schritt 1 – Tool zur Fehlerbehebung finden und öffnen
So greifen Sie auf das Tool zu:
- Melden Sie sich bei Ihrem Calendly-Konto an.
- Öffnen Sie die Live-Planungsseite oder die Vorschau Ihres Ereignistyps.
- Scrollen Sie nach unten und wählen Sie Fehlerbehebung.
Schritt 2 – Prüfen Sie, was Ihre Zeit blockiert
- Wählen Sie das Datum aus, das Sie untersuchen.
- Überprüfen Sie die Uhrzeit und den entsprechenden Fehlerbehebungscode.
Wenn keine Daten oder Zeiten angezeigt werden, gehen Sie zur Verfügbarkeit Ihres Ereignistyps und überprüfen Sie Ihre Einstellungen.
Schritt 3 – Was jeder Code bedeutet und wie Sie ihn beheben
Jeder Code zeigt, warum eine Zeit nicht verfügbar ist. Nutzen Sie diese Tabellen, um den Grund zu finden und zu erfahren, wie Sie ihn beheben.
Kalendersynchronisierung
Diese Codes bedeuten, dass etwas in Ihrem verbundenen Kalender eine Zeit blockiert. Sie müssen möglicherweise ein Ereignis ändern oder Ihren Kalender erneut verbinden.
Code | Was es bedeutet | Wie Sie es beheben |
CALENDAR | Ein als „belegt“ markierter Kalendereintrag blockiert die Zeit. | Ändern Sie das Ereignis auf "verfügbar" oder entfernen Sie es aus Ihrem verbundenen Kalender. |
NOCAL | Calendly kann nicht auf Ihren Kalender zugreifen. | Verbinden Sie Ihren Kalender erneut in den Kalendereinstellungen. |
Einstellungen des Ereignistyps
Diese Codes stammen aus den Regeln Ihres Ereignisses. Möglicherweise müssen Sie Limits, Zeitbereiche oder Benachrichtigungseinstellungen ändern, damit eingeladene Personen wieder buchen können.
Code | Was es bedeutet | Wie Sie es beheben |
DAILY MAX | Sie haben das Tageslimit für Meetings dieses Ereignistyps erreicht. | Limits anpassen unter Limits und Puffer im Ereigniseditor. |
DURATION | Nicht genug Zeit für Ihr Ereignis. | Kürzen Sie das Ereignis oder erweitern Sie Ihre Verfügbarkeit. |
MONTHLY MAX | Sie haben das Monatslimit für Meetings dieses Ereignistyps erreicht. | Limits anpassen unter Limits und Puffer im Ereigniseditor. |
RANGE | Das Datum liegt außerhalb Ihres Verfügbarkeitszeitraums. | Passen Sie den Datumsbereich an im Abschnitt Verfügbarkeit der Einstellungen Ihres Ereignistyps. |
TOOSOON | Die Zeit ist zu früh gemäß Ihren Regeln zur Mindestfrist für die Terminankündigung. | Passen Sie Ihre Mindestfrist für die Terminankündigung an. |
WEEKLY MAX | Sie haben das Wochenlimit für Meetings dieses Ereignistyps erreicht. | Limits anpassen unter Limits und Puffer im Ereigniseditor. |
Calendly-Meetings
Diese Codes zeigen, dass ein anderes Calendly-Meeting die Zeit blockiert. Sie können das beheben, indem Sie umplanen oder die Meeting-Regeln anpassen.
Code | Was es bedeutet | Wie Sie es beheben |
EVENT | Ein weiteres Calendly-Ereignis dieses Ereignistyps ist gebucht. | Verschieben Sie es über Ihre Meetings-Seite oder verwenden Sie Frei-/Belegt-Regeln, um Überschneidungen zuzulassen. |
GROUP | Bei diesem Gruppen-Ereignis ist die maximale Teilnehmerzahl erreicht. | Erhöhen Sie die maximale Anzahl eingeladener Personen auf der Meetings-Seite. |
OVERLAP | Ein anderes Calendly-Ereignis ist gebucht. | Verschieben Sie es über Ihre Meetings-Seite oder aktivieren Sie die Frei-/Belegt-Regeln. |
Verfügbarkeitseinstellungen
Diese Codes bedeuten, dass etwas in Ihrer allgemeinen Verfügbarkeit Buchungen blockiert, z. B. ein Feiertag oder ein Meeting-Limit.
Code | Was es bedeutet | Wie Sie es beheben |
HOLIDAY | Dieses Datum ist als Feiertag markiert. | Feiertage bearbeiten auf Ihrer Verfügbarkeit-Seite. |
MEETING LIMIT | Für diesen Gastgeber wurde ein Meeting-Limit erreicht. | Der Gastgeber muss das Meeting-Limit in seinem eigenen Konto anpassen. |
Teamplanung
Diese Codes erscheinen bei Team-Ereignissen, wie Kollektiv oder Round Robin. Sie zeigen an, wann ein Gastgeber nicht verfügbar ist oder wann Planungsregeln aktualisiert werden müssen.
Code | Was es bedeutet | Wie Sie es beheben |
HOST | Ein oder mehrere Gastgeber sind für einen Kollektiv-Ereignistyp nicht verfügbar. | Stellen Sie sicher, dass alle Gastgeber zur gewünschten Zeit verfügbar sind. |
ROUNDROBIN | Kein Gastgeber ist basierend auf den Verteilungsregeln verfügbar. | Aktualisieren Sie die Verfügbarkeit der Round Robin-Gastgeber oder die Verteilungseinstellungen. |
UNFAIR | Die Planung zu diesem Zeitpunkt würde die Meetings ungerecht zwischen den zugewiesenen Gastgebern verteilen. | Passen Sie die Verteilungseinstellungen für Round Robin-Ereignisse an. |
Randbedingungen / Systemausnahmen
Diese Codes zeigen Sonderfälle, die die Planung verhindern, z. B. Puffer, vergangene Zeiten oder reservierte Plätze.
Code | Was es bedeutet | Wie Sie es beheben |
BUFFER | Ein Puffer blockiert diese Zeit. | Bearbeiten oder entfernen Sie den Puffer auf der Meetings-Seite. |
PAST | Die ausgewählte Zeit liegt in der Vergangenheit. | Wählen Sie ein zukünftiges Datum. |
RESERVED | Eine Meeting-Umfrage oder ein anstehendes Meeting reserviert diese Zeit. | Löschen Sie reservierte Zeiten im Tab Einmalige Links oder Meeting-Umfragen auf der Planung-Seite. |
Häufig gestellte Fragen
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