Aperçu de l'assistant IA de planification (Callie)
Beta
Callie™, l'assistant de planification IA de Calendly, est actuellement en bêta privée pour certains utilisateurs. Inscrivez-vous pour un accès anticipé.
Callie™ est l'assistant de planification IA de Calendly. Callie vous aide à programmer des réunions directement depuis votre boîte de réception. Il suffit de mettre Callie en CC sur un e-mail, et Callie coordonne la planification et répond avec des horaires disponibles en votre nom.
Par exemple, vous pouvez:
- Planifier des réunions avec des clients ou des collègues
- Planifier des réunions de suivi
- Partager votre disponibilité sans envoyer de lien
- Mettre à jour les détails d'une réunion sans avoir besoin de se connecter à Calendly
Comment fonctionne Callie
- Lit l’intégralité du fil de discussion par e-mail pour comprendre le contexte
- Répond automatiquement en votre nom, en se référant à votre disponibilité et à vos préférences de réunion dans votre Compte Calendly
- Utilise votre type d'événement par défaut, sauf indication contraire
- Met à jour la disponibilité en temps réel pour éviter la double réservation
- Demande votre approbation avant d'apporter des modifications à votre planning ou aux détails d'une réunion
Avant de commencer
Pour l'instant, Callie prend en charge les réunions 1:1 (réunions avec un organisateur et un invité).
Callie ne prend pas en charge :
- Plusieurs organisateurs
- Planification de groupe
- Fils de discussion avec plusieurs collègues
Dans ces cas, partagez un lien de planification ou réservez des réunions avec un type d'événement.
Comment utiliser Callie
Pour utiliser Callie, ajoutez callie@calendly.com dans le champ À : ou CC : d'un e-mail et incluez votre demande. Callie répond avec des créneaux horaires basés sur votre disponibilité dans Calendly et vos paramètres.
Vous pouvez inclure l'un des éléments suivants dans votre demande :
- Date ou plage de dates
Exemples : la semaine prochaine, mercredi–vendredi - Heure ou plage horaire
Exemples : jeudi après-midi, vendredi de 10 h à 11 h 30 - Fuseau horaire pour la disponibilité
Exemple : "Afficher les horaires en heure de l'Est" - Type d'événement à utiliser
Exemple : "Utilisez mon type d'événement Appel téléphonique"
Remarque : Si vous ne spécifiez pas de type d'événement, vos paramètres par défaut seront utilisés.
Les invités peuvent:
- Répondre en indiquant un horaire qui leur convient
- Choisir un horaire dans l'e-mail
- Cliquer sur un lien pour voir d'autres horaires
Bonnes pratiques
- Donnez des instructions claires, par exemple des dates et des heures lorsque cela est pertinent
- Regroupez la planification dans un seul fil de discussion par e-mail
- Maintenez votre disponibilité à jour dans Calendly
Questions fréquentes
Allez à la page Assistant de planification pour activer ou désactiver Callie.
Remarque: La suppression d'un type d'événement ne désactive pas Callie.
Comment Callie choisit-elle un Type d'événement ?
Callie utilise votre type d'événement par défaut.
Pour le mettre à jour:
- Allez à la page Assistant de planificationunknown node
- Sélectionnez un nouveau type d'événement par défaut
- Sélectionnez Enregistrer les modifications
Vous pouvez également demander à Callie d'utiliser un autre type d'événement que votre type par défaut :
- “Callie, utilise mon événement Consultation.”
- “Callie, programme un événement Démo.”
Soyez précis si vous avez plusieurs types d'événements.
Callie utilise votre type d'événement par défaut.
Pour le mettre à jour:
- Accédez à la page Assistant de planification
- Sélectionnez un nouveau type d'événement par défaut
- Sélectionnez Enregistrer les modifications
Vous pouvez aussi demander à Callie d'utiliser un type d'événement différent de votre type d'événement par défaut :
- “Callie, utilise mon événement Consultation.”
- “Callie, programme un événement Demo.”
Soyez précis si vous avez plusieurs types d'événement.
Les invités peuvent généralement faire l'un ou l'autre.
- Répondre avec un créneau: Idéal pour une planification rapide
- Utiliser le lien: Requis s'il y a des questions concernant la réservation
Vous pouvez inclure ceci dans votre message:
“Vous pouvez répondre en choisissant l'un des créneaux ci-dessous, ou utiliser le lien pour en choisir un autre.”
Utilisez un langage clair et précis.
Bons exemples:
- “À tout moment à partir du 16 avril”
- “La semaine prochaine, du lundi au mercredi, entre 14 h et 17 h (heure de l'Est)”
À éviter:
- “Après le 15 avril”
- “À un moment donné le mois prochain”
- “Disons mercredi” (sans date)
Callie travaille directement avec votre Compte Calendly, elle respecte donc la Disponibilité et les règles de réunion que vous avez déjà définies. Votre Planning, vos préférences et vos limites proviennent tous de vos paramètres Calendly, ce qui permet de tout garder cohérent et sous votre contrôle.
Callie n'apportera aucun changement sans votre approbation. Vous examinez et confirmez les mises à jour avant que quoi que ce soit ne soit réservé ou modifié. Callie ne remplacera pas non plus vos paramètres Calendly — si un créneau n'est pas disponible, Callie ne le proposera pas.
Callie utilise vos données de planification pour automatiser des tâches comme suggérer des horaires de réunion, rédiger des réponses et gérer les réservations. Elle n'utilise que les informations nécessaires pour prendre en charge la planification et améliorer votre expérience.
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