Aperçu de l'assistant IA de planification (Callie)
Beta
Callie™, l'assistant IA de planification de Calendly, est actuellement en version bêta privée pour certains utilisateurs. Inscrivez-vous pour un accès anticipé.
Callie™ est l'assistant IA de planification de Calendly. Callie vous aide à planifier des Réunions directement depuis votre Boîte de réception E-mail. Il suffit de mettre Callie en copie (CC) d'un E-mail, et Callie coordonne la planification et répond avec des créneaux disponibles en votre nom.
Par exemple, vous pouvez:
- Programmer des Réunions avec des clients ou des collègues
- Planifier des Réunions de suivi
- Partager votre Disponibilité sans envoyer de lien
- Mettre à jour les détails d'une Réunion sans avoir besoin de se connecter à Calendly
Comment fonctionne Callie
- Lit l'intégralité du fil de l'E-mail pour comprendre le contexte
- Répond automatiquement en votre nom, en se référant à votre Disponibilité et à vos préférences de Réunion dans votre Compte Calendly
- Utilise votre Type d'événement par défaut, sauf indication contraire
- Met à jour la Disponibilité en temps réel pour éviter les doubles réservations
- Demande votre approbation avant d'apporter des modifications à votre Planning ou aux détails d'une Réunion
Avant de commencer
Pour le moment, Callie prend en charge les Réunions en privé (Réunions avec un organisateur et un Invité).
Callie ne prend pas en charge :
- Plusieurs organisateurs
- Planification de groupe
- Fils de discussion avec plusieurs collègues
Dans ces cas, partagez un lien de planification ou réservez des Réunions avec un Type d'événement.
Comment utiliser Callie
Pour utiliser Callie, ajoutez callie@calendly.com dans le champ À: ou CC: d'un E-mail et incluez votre demande. Callie répond avec des horaires basés sur votre Disponibilité et vos paramètres Calendly.
Vous pouvez inclure dans votre demande l'un des éléments suivants :
- Date ou plage de dates
Exemples : la semaine prochaine, mercredi–vendredi - Heure ou plage horaire
Exemples : jeudi après-midi, vendredi de 10h à 11h30 - Fuseau horaire pour la Disponibilité
Exemple : «Afficher les horaires en heure de l'Est» - Type d'événement à utiliser
Exemple : «Utilisez mon type d'événement Appel téléphonique»
Remarque : Si vous ne spécifiez pas de Type d'événement, vos paramètres par défaut seront utilisés.
Les Invités peuvent:
- Répondre en proposant un créneau qui leur convient
- Choisir un créneau dans l'E-mail
- Cliquer sur un lien pour voir d'autres créneaux
Bonnes pratiques
- Donnez des instructions claires, comme des dates et des heures lorsque c'est applicable
- Conservez la planification dans un seul fil d'E-mail
- Maintenez votre Disponibilité à jour dans Calendly
Questions fréquemment posées
Allez à la page Assistant de planification pour activer ou désactiver Callie.
Remarque: La suppression d'un type d'événement ne désactive pas Callie.
Comment Callie choisit-elle un Type d'événement ?
Callie utilise votre type d'événement par défaut.
Pour le mettre à jour:
- Allez à la page Assistant de planificationunknown node
- Sélectionnez un nouveau type d'événement par défaut
- Sélectionnez Enregistrer les modifications
Vous pouvez également demander à Callie d'utiliser un autre type d'événement que votre type par défaut :
- “Callie, utilise mon événement Consultation.”
- “Callie, programme un événement Démo.”
Soyez précis si vous avez plusieurs types d'événements.
Callie utilise votre type d'événement par défaut.
Pour le mettre à jour:
- Accédez à la page Assistant de planification
- Sélectionnez un nouveau type d'événement par défaut
- Sélectionnez Enregistrer les modifications
Vous pouvez aussi demander à Callie d'utiliser un type d'événement différent de votre type d'événement par défaut :
- “Callie, utilise mon événement Consultation.”
- “Callie, programme un événement Demo.”
Soyez précis si vous avez plusieurs types d'événement.
Les invités peuvent généralement faire l'un ou l'autre.
- Répondre avec un créneau: Idéal pour une planification rapide
- Utiliser le lien: Requis s'il y a des questions concernant la réservation
Vous pouvez inclure ceci dans votre message:
“Vous pouvez répondre en choisissant l'un des créneaux ci-dessous, ou utiliser le lien pour en choisir un autre.”
Utilisez un langage clair et précis.
Bons exemples:
- “À tout moment à partir du 16 avril”
- “La semaine prochaine, du lundi au mercredi, entre 14 h et 17 h (heure de l'Est)”
À éviter:
- “Après le 15 avril”
- “À un moment donné le mois prochain”
- “Disons mercredi” (sans date)
Callie travaille directement avec votre Compte Calendly, elle respecte donc la Disponibilité et les règles de réunion que vous avez déjà définies. Votre Planning, vos préférences et vos limites proviennent tous de vos paramètres Calendly, ce qui permet de tout garder cohérent et sous votre contrôle.
Callie n'apportera aucun changement sans votre approbation. Vous examinez et confirmez les mises à jour avant que quoi que ce soit ne soit réservé ou modifié. Callie ne remplacera pas non plus vos paramètres Calendly — si un créneau n'est pas disponible, Callie ne le proposera pas.
Callie utilise vos données de planification pour automatiser des tâches comme suggérer des horaires de réunion, rédiger des réponses et gérer les réservations. Elle n'utilise que les informations nécessaires pour prendre en charge la planification et améliorer votre expérience.
Où puis-je donner mon avis ?
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