Cómo ver los emails en la página de detalles del contacto
Beta
Esta función está actualmente en beta privada para usuarios seleccionados.
Puedes conectar tu cuenta de email a Calendly para ver las conversaciones de email directamente en tu página de detalles del contacto. Esto mantiene toda tu comunicación en un mismo lugar y te ayuda a estar informado antes de las reuniones.
En este artículo aprenderás a:
- Sincronizar tu email desde la página Integraciones y apps o desde la página de detalles del contacto.
- Resolver problemas de permisos si tu email no se está sincronizando.
Note
Para enviar correos desde tu propia dirección de email en la página Contactos, conecta Gmail a los flujos de trabajo desde la página Integraciones y apps.
Configurar la sincronización de email
Para ver los emails en los detalles del contacto, necesitas conectar tu cuenta de email a Calendly.
Desde la página Integraciones y apps
- Ve a Integraciones y apps.
- Elige Gmail para flujos de trabajo.
- Selecciona Sincronizar mensajes de Gmail.
- Sigue las indicaciones para conectar tu cuenta.
- Asegúrate de marcar la casilla que permite a Calendly ver tus mensajes de email y la configuración.
Desde la página de detalles del contacto
- Ve a Contactos.
- Selecciona un contacto para abrir la página de detalles del contacto.
- Abre la pestaña Emails.
- Selecciona Conectar Gmail.
- Sigue las indicaciones para conectar tu cuenta.
- Asegúrate de marcar la casilla que permite a Calendly ver tus mensajes de email y la configuración.
Vuelve a conectar Gmail si no se concedieron los permisos
Si omitiste marcar la casilla que permite a Calendly ver tus mensajes de email y la configuración, tu email no se sincronizará. Puedes solucionar esto volviendo a conectar tu cuenta de Gmail.
Para volver a conectar:
- Ve a Contactos.
- Busca el banner en la parte superior que dice: Tu cuenta de Gmail está desconectada. Vuelve a conectar para mantener los perfiles de contacto completos y actualizados.
- Selecciona Reconectar.
- Sigue las indicaciones para conectar tu cuenta.
- Asegúrate de marcar la casilla que permite a Calendly ver tus mensajes de email y la configuración.
Una vez que se conceda el acceso, la actividad de email comenzará a aparecer en tus páginas de detalles del contacto.
Cómo Calendly almacena los emails
Cuando conectas Gmail
Cuando conectas Gmail, sincronizamos los datos de email de los últimos tres años y los nuevos emails en adelante.
No almacenamos el contenido de los emails. Solo recopilamos:
- Asunto del email
- Quién es el remitente y a quién se envió el email
- Fecha y hora de envío
Si Gmail se desconecta
Si desconectas Gmail, elige una opción:
- Conservar datos: Mantenemos los detalles sincronizados.
- Eliminar datos: Eliminamos los detalles sincronizados.
Cuando la sincronización se detenga
La sincronización de Gmail puede detenerse si:
- No usas tu cuenta de Calendly durante 90 días (la sincronización se pausa; los datos permanecen).
- Vuelves al plan gratuito (la sincronización se detiene; los datos se eliminan).